ضماننا & الاسترجاع السهل
تسوق بأمان تام. كل قطعة MoonAndNoor مدعومة بوعودتنا السهلة — لأنه لا ينبغي أبدًا أن يأتي بريقك مع قلق.
وعود MoonAndNoor
كل طلب محمي بضمان 30 يومًا المميز لدينا.
ضمان 30 يومًا بدون قلق.
تغيرت رأيك؟ لا تناسب الحجم؟ ليست الأناقة تمامًا؟ لديك 30 يومًا كاملة من تاريخ التسليم لبدء عملية استرجاع أي قطعة مؤهلة — لا ضغط، لا أسئلة محرجة، مجرد عملية بسيطة ودружية.
ما هو المؤهل؟
دليل سريع على الاسترجاعات والاستبدالات والحالات الخاصة.
شروط الاسترجاع
يجب ألا تكون العناصر مستخدمة، في العبوة الأصلية مع شهادة GRA (إذا كانت متوفرة) وجميع العلامات والكيسات والبطاقات الهدية المصاحبة سليمة. لا يمكن قبول القطع التي تظهر عليها علامات الاستخدام أو تعديلات الحجم أو أي ضرر.
الطلبات التالفة أو الخاطئة
يتم فحص كل طرد ثلاث مرات — ولكن قد تحدث الأخطاء. إذا استلمت عنصرًا تالفًا أو خاطئًا، اتصل بنا خلال 7 أيام مع صورة، وسوف نتعامل مع الباقي، بدون أي تكاليف عليك.
ملاحظة: لا يمكن استرجاع المجوهرات الشخصية (قلادات الأسماء، القطع المحفورة، الحروف المخصصة، وجميع العناصر المصنعة حسب الطلب) إلا إذا كان هناك عيب جودة يتم تأكيده من قبل فريق الجودة لدينا. كل قطعة مصنعة بشكل فريد لك — يرجى مراجعة الأحرف والخطوط والحجم قبل الطلب.
كيفية بدء الاسترجاع
ثلاث خطوات سهلة — فريقنا في دبي يتعامل مع الباقي.
أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا
اتصل بفريق الدعم لدينا برقم الطلب الخاص بك وملاحظة سريعة حول المشكلة.
support@gbdiscount.com
احصل على التعليمات
سنردد في غضون 24 ساعة مع ملصق استرجاع مسبق الدفع أو استلام خاص بالشركة، ودليل واضح خطوة بخطوة لمنطقتك.
استرداد أم استبدال
بمجرد وصول القطعة إلى مرافقنا ومرورها فحص جودة سريع، نصدر استردادك الكامل أو استبدال مجاني — حسب اختيارك.
وعودتنا في الاسترجاع
Moon And Noor. All Rights Reserved.
Registered in Dubai, UAE